Infosys高居《2021 HFS Top 10：银行和金融服务 – 最佳服务提供商》报告榜首
HFS Research 对全球前 10 名领先服务提供商的行业特定服务能力进行了评估和评级，标准包括：一系列明确的执行、创新、OneOffice 一致性和客户意见。Infosys 以其广泛的全球运营和资源而著称，辅之以作为 Infosys Cobalt 一部分的 BFS 功能、其广泛的合作伙伴生态系统以及分布在全球作为联合创新中心和设计工作室的 14 个 CoE。该报告提到了 Infosys 的旗舰内部 IP 和技术，例如 Infosys Banking API Platform (IBAP)、Infosys Text Analytics Platform (ITAP)、Mortgage Servicing Solution (MOSS)、Infosys Transaction Reconciliation System (ITRS)、Infosys Smart Banking Suite和 Infosys Finacle。
评估突出了 Infosys 在以下领域的优势：
- BFS 方法：Infosys 优化和改造银行的双重方法及其履行承诺的能力，通常通过大宗交易和账户内扩张，帮助公司在疫情下实现增长
- 增长：Infosys 一直在对退休细分市场加倍投入，努力提供和创建退休 CoE，并提供使其他客户受益的产品，同时与区域银行的合作也取得了强劲进展
- BFS 对整体业务的贡献：BFS是 Infosys 最大的行业部门，在数字收入中占比超过50%，对整体收入的贡献为 27%
- OneOffice 一致性：Infosys 通过其 Live Enterprise 方法成为数字组织的旅程与 HFS 的 OneOffice 模型紧密结合，使其能够更好地了解和支持客户转型需求
- 特定于细分市场的解决方案：Infosys 与主要客户的共同创造使 Infosys 能够证明优化与转型之间的联系并成功实现优化与转型。一旦得到验证，Infosys 将其产品化并向其他客户提供特定于细分市场的解决方案
- 客户认可：客户将 Infosys 视为一个合作伙伴，对他们的需求有着深刻的理解，并兼具执行力和卓越创新的双重能力
该研究的主要作者、HFS Research 的高级副总裁 Elena Christopher 说：“祝贺 Infosys 获得第一名的位置，从 2019 年开始成功卫冕。这是他们与最佳同行中的佼佼者之间的一场艰苦战斗。帮助 Infosys 在我们的四个评估指标（执行、创新、OneOffice 一致性和客户意见）中获胜的本质是持续投资并提升其能力，从而赢得客户、扩展业务，并最终让客户从业务成果中获益。我们特别注意到它在整个疫情期间的增长、对在岸和近岸区域业务的持续投资、大额赢单以及与区域和中型银行的合作。”
Infosys 总裁 Mohit Joshi 在评论这一认可时表示：“全球的 BFS 公司都希望通过云技术实现其关键业务应用程序的现代化，以弥合运营效率、收入增长和数字体验之间的差距。然而，作为 IT 和业务流程服务提供商向 BFS 部门推动差异化并非易事。在 HFS Research 的报告中获得第一名，证明了我们深厚的领域专业知识、强大的全球影响力以及强大的交付和创新能力，能够为 BFS 客户提供针对细分市场的优化和转型解决方案。我们通过数字化转型、现代化计划和合作伙伴关系在 BFS 生态系统中实现简化、敏捷和积极参与的协作生态系统方法和努力将继续促进指数速度增长、价值和客户信心。”